Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.

Condições para Troca e Devolução

  • Por questões de higiene, biquínis e maiôs só podem ser trocados/devolvidos caso a etiqueta adesiva de proteção no forro ainda esteja intacta e não tenha sido removida.
  • O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou odor.
  • Saias, vestidos e demais peças devem estar sem uso, com etiquetas originais.

Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias (produto durável) para solicitar a troca, sem custo adicional.

Como Solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 99929-6283 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai te passar o passo a passo do envio.

Frete de Devolução

 

  • Em caso de arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.
  • Em caso de defeito ou erro no envio: o frete é por conta da N.FIN.